الشروط والأحكام الكاملة للاستخدام
1. الإقرار والقبول بالشروط
تهدف منصة Medvion إلى تقديم محتوى طبي وتدريبي بمعايير عالمية. إن ولوجك وتصفحك للمنصة وتسجيلك كمتدرب يعني موافقتك الصريحة والإلزامية بالقراءة والالتزام التام بكافة بنود هذه الشروط والأحكام، ويعد هذا بمثابة اتفاقية عقدية بينك وبين المنصة، وفي حال عدم الموافقة يجب عليك الامتناع عن استخدام خدماتنا بشكل فوري.
2. أهلية المستخدم والشروط المهنية
يجب على مستخدمي المنصة المتقدمين لبرامج الدورات المعتمدة بساعات التطوير المهني (CME) أن يكونوا ممارسين صحيين مرخصين، أو طلاباً في كليات صحية معتمدة. يحتفظ موقع Medvion بالحق في طلب إثبات الهوية أو الترخيص المهني للتأكد من الموثوقية. استخدام المنصة ببيانات منتحلة أو كاذبة يُعرض حسابك للإلغاء المباشر دون المبالغ المستردة مع إمكانية الملاحقة القانونية.
3. ضوابط الأمان لحساب المستخدم
- يُمنع منعاً قاطعاً مشاركة بيانات تسجيل الدخول أو إعارة الحساب لشخص آخر حيث يعتبر حسابك التعليمي سجلًا مهنيًا شخصيًا.
- النظام التقني مزود بآليات رصد عناوين الـ IP وجلسات الدخول المزامنة (Session tracking). في حال اكتشاف مشاركة الحساب سيتم تعليقه فوراً لمنع التزوير في إصدار الشهادات.
4. سياسة الملكية الفكرية وسرية المناهج
جميع المواد المرفوعة في المنصة حصراً لبرنامج Medvion: الفيديوهات التفاعلية، الاختبارات، ملفات الكتيبات (PDF)، الرسوم التوضيحية الطبية وتصاميم الهوية هي ملك وحقوق طبع ونشر للمنصة وللأطباء المحاضرين.
- لا يُسمح بتسجيل الشاشة باستخدام برامج تسجيل مرئية، أو تحميل الفيديوهات، أو إعادة بيع محتوى المنصة.
- استخدام الكود أو الشعار لأغراض تجارية دون إذن كتابي موثق يعد انتهاكاً لحقوق الملكية التي يعاقب عليها القانون.
5. سياسة الاسترجاع المالي وإلغاء الاشتراك (ركن محوري)
نحن نلتزم بالشفافية الكاملة بناءً على أنظمة حماية المستهلك للمواد الرقمية:
- حق الاسترجاع المبكر: يحق للمشترك طلب استرداد المبلغ بالكامل خلال (3 أيام / 72 ساعة) من تاريخ ووقت الشراء الفعلي.
- شرط الجدية: يُشترط للموافقة على الاسترجاع ألا يكون المتدرب قد استكمل أكثر من (10%) من إجمالي مشاهدة الدورة أو قام بتحميل المرفقات العلمية الحصرية للدورة.
- لا يتم استرجاع الأموال نهائياً في حال قام النظام التقني بإصدار الشهادة الأكاديمية للدورة، حيث تعد الدورة في هذه الحالة مباعة ومنتهية بنجاح للطرف المستفيد.
- تستغرق عملية استرداد المبالغ بعد القبول مدة تتراوح بين 5 إلى 14 يوم عمل حسب سياسات البنوك المصدرة للبطاقة.
6. إخلاء المسؤولية الجنائية والسريرية الطبية
محتوى منصة Medvion يهدف حصرياً للتطوير المهني والتعليم المنهجي. لا نضمن أو نتعهد بأي مسؤولية شرعية أو جنائية إثر قرارات سريرية أو طبية فعلية يتخذها الممارس وتلحق ضرراً بالمرضى في المستشفيات. يجب على الطبيب والمتدرب الاعتماد الكلي على البرتوكولات الوطنية المحلية في بلده أثناء العلاج واعتبار المنصة رافد تعليمي للمعلومات المتقدمة فقط.
7. القوة القاهرة وانقطاع الخدمات التقنية
تسعى إدارة المنصة لوصول مستمر لا ينقطع (99.9% Uptime) للمستخدمين، إلا أنه لا نتحمل المسؤولية في حالة تعطل الخوادم لأسباب تتعلق بالكوارث، حجب المزودات الدولية، الصيانة الطارئة للأمن السيبراني، أو بطء شبكة مزود الإنترنت الخاص بالمتدرب.
8. الاختصاص القضائي وفض النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية بكافة بنودها وتفسيرها للأنظمة والقوانين المتبعة في المملكة العربية السعودية. وفي حال حدوث أي نزاع، يلتزم الطرفان بمحاولة الحل الودي أولاً عبر خدمة التقاضي والمراسلات لمدة 30 يوماً، قبیل التوجه للمحاكم المعنية والمختصة قانونياً.